Preguntas frecuentes

General

Contactar al vendedor

Por favor, envíame un correo electrónico a crystallizekpop@gmail.com

Política de devoluciones

¡Todas las ventas son finales! No acepto devoluciones ni cambios. Dependiendo del artículo, podría reemplazarlo por usted.

Rastrea mi pedido

Todos los pedidos enviados como paquete tendrán seguimiento, a menos que este no esté disponible en tu país. La información de seguimiento se incluirá en tu confirmación de envío. Si necesitas tu número de seguimiento, envíame un correo electrónico a crystallizekpop@gmail.com y te lo facilitaré.

Opciones de pago

Acepto todo tipo de tarjetas de crédito principales, Apple Pay, Shop Pay y PayPal

Problema con mi pedido...

Por favor, envíame un correo electrónico a crystallizekpop@gmail.com para que podamos trabajar juntos en una solución

Envío

¿Cuánto cuesta el envío?

Normalmente, el envío cuesta entre 5 y 7 dólares, pero se calcula al finalizar la compra. Depende del peso final del paquete, el país de destino y el tipo de envío que seleccione. Puede ver el total del envío durante el proceso de pago antes de finalizar su
pedido.

En los pedidos internacionales, los aranceles se añaden al finalizar la compra.

No reembolsaré las entregas rechazadas.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Hago todo lo posible para enviar todos los pedidos al DÍA SIGUIENTE. Los artículos hechos bajo pedido (como camisetas, tazas, etc.) tienen tiempos de procesamiento más largos y no pueden enviarse al día siguiente. ¡Estoy tan emocionado de enviar tu pedido como tú de recibirlo!

¿Envío internacional?

Realizo envíos internacionales desde los Estados Unidos. Para pedidos internacionales, todos los derechos de aduana, IVA e impuestos de importación aplicables están incluidos en el total de su compra. No se le solicitará que pague tarifas adicionales al momento de la entrega. Las tarifas de envío y los tiempos estimados de entrega se muestran al finalizar la compra y varían según el destino.

Tenga en cuenta:

  • Los tiempos de procesamiento de aduanas pueden variar según el país y están fuera de mi control.
  • Los retrasos causados por las inspecciones aduaneras o los servicios postales locales pueden afectar los plazos de entrega.

Si tiene alguna pregunta sobre envíos internacionales, no dude en ponerse en contacto conmigo antes de realizar su pedido.

Si un transportista o una autoridad aduanera solicita el pago al momento de la entrega por error, póngase en contacto conmigo antes de pagar para que pueda ayudarle.

Correo electrónico de contacto: crystallizekpop@gmail.com

Productos

Un artículo que quiero está agotado...

¡Disculpa! Haz clic en el botón "Avísame cuando esté disponible" debajo del artículo que deseas y te enviaremos un correo electrónico cuando vuelva a estar en stock.

¿Qué significan las calificaciones A, B y C?

Las calificaciones A, B y C se refieren al estado del producto. Reviso la calidad de todos los artículos y los clasifico según lo que considero mejor y lo que no cumple con mis estándares de "perfecto". ¡Todo lo que esté por debajo de una A también se vende a un precio más económico!

¿Puedo pedir un producto a medida?

¡Sí! Tenga en cuenta que los pedidos personalizados se limitan a estos artículos: botones, calcomanías y impresiones fotográficas. Para obtener más información sobre pedidos personalizados, ¡haga clic aquí!

Varios

Estoy organizando un evento, ¿puedes ser proveedor?

¡Me encantaría! Estoy en la zona centro-sur de Pensilvania y puedo viajar a ciertos lugares en el área de DMV, por favor contacte a crystallizekpop@gmail.com para más consultas y disponibilidad.